FAST RESPON play media
Tukang cetak ditelpon ga diangkat. Dikirim pesen via SMS, WA bahkan Messenger FB tetap ga dijawab.
Ya udah, mungkin lagi sibuk kerja sehingga ga sempat buka HP dan mungkin mau menyelesaikan kerjaan tepat waktu. Begitu saja pikirku.
Pas waktunya ngambil hasil kerjaan ternyata sama sekali belum digarap dan beliau malah agak menyalahkan, "mending sebelum datang ke sini SMS atau telpon aja dulu."
Huh. Gregetan dibuatnya.
Ini pelajaran penting buat yang ngaku wirausahawan: kalian harus fast respon bila dihubungi. Bisa atau tidak, selesai atau tidak, kalian harus segera menjawab pesan japri. Sampaikan maaf. Akui kesalahan dan baru lanjutkan kerja.
Karena fast respon adalah salah satu bentuk service yang sangat memuaskan customer.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar